4. Узкая воронка и отсутствие повторных продаж
Многие бизнесы фокусируются только на первом касании. Привлек клиента, продал одну услугу — и забыл. А клиент ушел к конкурентам за следующей услугой, потому что ему не напомнили о себе.
Окупаемость рекламы резко падает, если вы не работаете с удержанием и повторными продажами. Привлечь нового клиента в 5-7 раз дороже, чем продать существующему. Но если у вас нет системы удержания, вы вынуждены постоянно лить трафик в топку, чтобы хоть как-то поддерживать обороты.